2025年5月9日，无锡师范高等专科学校与Teleperformance中国在其上海总部签署校企战略合作协议。校企双方围绕商务英语、跨境电商专业人才培养展开深度研讨，并就共建产学研合作基地、推动实践教学改革等达成重要共识。

携手共进：共创协同育人新篇章

无锡师范高等专科学校副校长赵刘教授对Teleperformance中国一直以来对我校发展给予的大力支持表示感谢。他表示，校企合作是职业教育发展的必由之路，学校将秉持“产教融合、校企协同”的办学理念与Teleperformance中国建立深度合作关系，将行业前沿的服务标准、技术应用与学校的专业教育有机融合，努力培养“德技并修、知行合一”、既懂语言又通业务的高素质复合型人才。同时，他希望Teleperformance中国在共建产学研合作基地、推动实践教学改革等方面给予我校更多支持。

教务处负责人孙玲副教授表示，“我们期待通过校企合作，打造一个集人才培养、技术研发、社会服务于一体的创新平台”，教务处将支持学院，进一步加强与Teleperformance中国合作，推进人才培养模式的创新，为地方经济发展提供智力支持和人才保障。

Teleperformance中国高级人力资源总监张莹对学院的专业建设给予高度评价。她指出，随着全球跨境电商市场的快速发展，企业对具备跨文化沟通能力、熟悉国际商务流程的人才需求持续增长。“通过校企合作，不仅能为企业输送高质量人才，更能通过双向赋能，推动行业标准与教育体系的良性互动。”

创享未来：同绘产教融合新蓝图

会谈结束后，副校长赵刘教授和总监张莹代表校企双方签署战略协议。随后，副校长赵刘教授带领教务处负责人孙玲副教授、学院负责人施仲贞教授，以及学院吴明茜、王耀利老师，一起参观了Teleperformance中国上海总部的全渠道客户体验中心，并前往eBay中国运营中心进行了深入调研。通过实地考察，直观感受了跨境电商从选品、营销到客户服务的全流程管理，了解了相关企业在智能客服系统、数据分析、跨境业务流程外包（BPO）等领域的创新实践，为学院人才培养方案的制定和专业建设提供了重要的参考依据。

学院负责人施仲贞教授表示，“这次参观让我们对跨境电商行业的实际运作有了更清晰的认识，也为后续课程设计提供了鲜活的素材”，期待与Teleperformance中国携手共进，共绘产教融合新蓝图。

总监张莹强调，Teleperformance中国将充分发挥全球网络优势，为我校学生提供包括跨境电商客户服务实训、以英语为主线产教实践基地等在内的实践机会，“未来，我们还计划组织学生参与国际客户服务竞赛、跨境电商实战项目等，帮助他们提升跨文化竞争力和全球视野”。她透露，企业将优先录用我校优秀毕业生。

最后，副校长赵刘教授指出，学院要以此为契机，依托企业在跨境客户服务、数字化运营等领域的资源优势，推动课程体系与职业标准对接，为学生搭建从理论学习到岗位实践的“直通车”。

此次校企战略合作协议的签署，为学院与Teleperformance中国双方在跨境服务领域的深度合作奠定了坚实基础，标志着双方在深化教学改革、共育复合型国际化人才方面迈出了关键步伐。未来，学院将按照学校的要求，借助校企合作，进一步优化专业结构，提升人才培养的针对性和适应性，为企业输送更多高质量的专业人才。